Hvem vi er

DOLLARSTORE AS
Trygve Lies Plass 1
1051 Oslo

Organisasjonsnummer: 921 784 872 mva foretaksregisteret

 

Betalingsløsning:

For å kunne tilby deg å bruke Klarnas betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Klarna. Dette skjer bare dersom du velger Klarna som betalingsmetode. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysningene som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer og lignende.

Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.

Når du bruker Vipps oppgir du en rekke personopplysninger som navn, telefonnummer, adresse og e-postadresse (synlig i Vipps app’en, men lagres ikke på din mobiltelefon). Formålet er å identifisere deg, samt administrere kundeforholdet. Din adresse, e-postadresse og eventuell andre kontaktopplysninger brukes også til markedsføringsformål (se punkt 9) og, etter du har samtykket til det, for å gi deg mulighet til å raskt fylle ut kontaktdetaljer og leveringsadresse på nettsteder du kan betale med Vipps Hurtigkasse, eller raskt å registrere og logge deg inn hos nettsteder ved bruk av Vipps Logg inn.

Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Vipps personvernerklæring.

Fraktløsning:  blir heretter kalt fraktløsning

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Ved gjennomføring av kjøp vil nødvendig kontaktinformasjon som fornavn, etternavn, adresse, poststed og postnummer bli etterspurt for å gjennomføre en handel. Dette er så vi fint vet hvor vi skal sende pakkene som blir kjøpt. Dette blir lagret i systemet for å kvittere at kunden har kjøpt varen, når den er kjøpt og eventuelt ved retur av en vare. Informasjon om kunden kan til enhver tid bli eksportert ved etterspørsel. Informasjonen kan også fjernes fra nettbutikkens register. Men ordreinformasjon må være lagret hos oss i forhold til retur, angrerett eller annet. Om mulig kan vi anonymisere informasjonen personopplysninger om det er ønskelig for kunden.

Vi benytter oss også av IP adresser, men dette er kun for å samle inn data for å telle besøkstall på nettbutikken via Google Analytics, GA registrerer også hvilken enhet som blir benyttet ved besøket av nettbutikken, samt . IP adresser blir også anonymisert etter analysen av hvilket medium brukeren benytter og lokasjon.

Vi spør også om du ønsker å melde deg på vårt nyhetsbrev. Denne informasjonen blir kun lagret på en ekstern database hos Mailchimp og ikke her. Ved påmelding trenger vi kun navn og epost.

Informasjonskapsler

Hvis du har en konto og logger deg inn på dette nettstedet, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din støtter bruk av dette. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for valget «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.

Sosiale Medier

Dollarstore har selskapsside på Facebook. Dollarstore bruker siden for generell informasjon, eller i forbindelse med kampanjer og konkurranser. Du kan gi kommentarer til oss, og når du besøker siden, kan personopplysninger om deg bli behandlet.

Dersom ditt innlegg framstår som en kundehenvendelse, så vil Dollarstore kundeservice gi deg tilbakemelding. Dollarstore legger fra tid til annen ut konkurranser på siden hvor en vinner skal kåres, og vil også for dette måtte behandle personopplysninger om deg. Vi har videre tilgang til statistikk og systematiserte oversikter over innlegg på vår Facebook-side gjennom standard Facebook verktøy. Vi bruker ikke opplysninger fra dine innlegg til andre formål enn å svare, kåre en vinner eller annen behandling som framgår av aktiviteten på siden.

For opplysningene og behandlingene på vår side har Dollarstore og Facebook felles behandlingsansvar. Dollarstore er også aktiv på Instagram og TikTok. Vær oppmerksom på at du som bruker på sosiale medier må forholde deg til deres vilkår og personvernerklæring også når du besøker våre sider og innlegg. Vi oppfordrer deg til å lese disse vilkårene nøye.

Analyse

Hvem vi deler dine opplysninger med

Vi deler ingenting, men benytter dine personopplysninger i vår betalingsløsning og vårt butikkdatasystem(PCK).

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgings kommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør. For brukere som registrerer seg på dette nettstedet (dersom denne muligheten eksisterer), lagres det også personopplysninger som de oppgir i sin brukerprofil. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Hvis du har en konto på dette nettstede, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Din kontaktinformasjon

Din kontaktinformasjon kan du se ved å logge inn på Min konto, du kan også sende oss en forespørsel om å få eksportert data om deg, eller sende inn en forespørsel om å slette informasjon om deg.

 

Tilleggsinformasjon

Hvordan vi beskytter dine personopplysninger

Vi benytter oss av et butikkdatasystem ved navn PCK. Dette lagrer informasjon om ordre og din kundeinformasjon. Dette systemet tar kun vare på din kontaktinformasjon ved kjøp av varer på dollarstore.no, og lagrer ingenting før du utfører et faktisk kjøp. I tillegg til dette benytter vi oss av betalingsløsning som betalingsløsning. Denne lagrer på samme måte din kontaktinformasjon, av sikkerhetsmessige årsaker som dekning på valgt betalingsmetode, betalingsstatus osv.

Våre rutiner for datalekkasjer

Ved et eventuelt brudd, og om datalekkasje skulle forekomme, har vi en regel om å varsle kunden om innen 48 timer ved oppdagelse av datalekkasje. Vi ønsker å være åpne og transparente når det gjelder oppbevaring av kundenes informasjon og ønsker kundenes fulle tillit til å oppbevare deres dyrebare personopplysninger. Betalingsinformasjon blir ikke lagret

Hvilke tredjeparter vi mottar opplysninger fra

Fraktløsning og betalingsløsning, dette skjer automatisk ettersom ordre blir gjennomført.

Hvilke automatiske avgjørelser som tas og/eller hva slags profiler som bygges på grunnlag av brukernes opplysninger.

Det sendes ut e-post for ordrebekreftelser og registrering av konto. I tillegg samler betalingsløsning og fraktløsning.