Hvem vi er

DOLLARSTORE AS
Drammensveien 241
3300 Hokksund
E-post: [email protected]
Organisasjonsnummer: 921 784 872

Dollarstore har fysiske butikker, netthandel og en kundeklubb. For at du skal kunne benytte deg av disse tilbudene, må vi behandle personopplysninger om deg. Vi er behandlingsansvarlig, med ansvar slik det framgår av personopplysningsloven.

Handel i fysisk butikk

Når du handler i fysisk butikk og betaler med kort, må vi behandle dine kortopplysninger for å gjennomføre avtalen om kjøp. Kjøpstransaksjonene lagres i henhold til bokføringslovens krav. Vi benytter Nets for å gjennomføre kortbetalinger.

Handel på nett

For å kunne oppfylle avtale om kjøp på nett, må vi i ha kontaktinformasjon som fornavn, etternavn, adresse, poststed og postnummer, i tillegg til varene, betalingsmåte, tidspunkt og eventuelle kommentarer. Du kan betale gjennom Klarna, ved hjelp av Vipps eller ved bruk av betalingskort.

Velger du å benytte Klarnas betalingsmetoder, må vi utlevere nødvendige opplysninger som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, samt bestillingsinformasjon, frakttype og beløp til Klarna. For den videre behandlingen av din betaling, er Klarna behandlingsansvarlig. Du finner Klarnas personvernerklæring her. Klarna utleverer nødvendige opplysninger tilbake til oss, slik at din avtale med Dollarstore om kjøp kan ferdigstilles.

Tilsvarende, dersom du velger du å benytte Vipps, må vi utlevere nødvendige opplysninger som telefonnummer og beløp til Vipps. For den videre behandlingen av din betaling, er Vipps behandlingsansvarlig. Du finner Vipps sin personvernerklæring her. Vipps utleverer nødvendige opplysninger tilbake til oss, slik at din avtale med Dollarstore om kjøp kan ferdigstilles.

Det sendes ut e-post for ordrebekreftelser. Vi lagrer også eventuell retur av en vare.

Frakt skjer ved hjelp av PostNord, og for dette formålet må vi utlevere adresse, kontaktopplysninger og ordrenummer til PostNord.

Brukerkonto

Du kan inngå avtale med Dollarstore om å opprette en brukerkonto. Da må du oppgi for- og etternavn, e-post og telefonnummer. De registrerte opplysningene vil bli benyttet i e-post og SMS-kommunikasjon med deg, i tråd med dine valg. Eventuelle netthandelskjøp lagres på ditt medlemskap, og som innlogget har du tilgang til kjøpshistorikk og ulike tilbud. Du kan selv velge om du vil oppgi kjønn, fødselsdato og adresse og din favorittbutikk. Vi vil bruke denne informasjonen ut fra vår berettigede interesse i å tilpasse tilbud til deg.

Som innlogget kan du endre opplysninger om deg selv, og tilpasse dine valg for profilering og markedsføring på SMS og e-post. Vi sender deg alltid e-post for å bekrefte din brukerkonto.

Kundeklubb

Har du en brukerkonto, kan du inngå avtale om medlemskap i Dollarstores kundeklubb.

Her finner du:
Medlemsvilkår
Personvernerklæring for medlemskapet i kundeklubben.
Nyhetsbrev

Har du en brukerkonto, kan du samtykke til å motta nyhetsbrev på e-post og SMS. Du må være innlogget for å gi og trekke tilbake samtykker.

Sosiale Medier

Dollarstore har selskapsside på Facebook. Dollarstore bruker siden for generell informasjon, eller i forbindelse med kampanjer og konkurranser. Du kan gi kommentarer til oss, og når du besøker siden, kan personopplysninger om deg bli behandlet.

Dersom ditt innlegg framstår som en kundehenvendelse, så vil Dollarstore kundeservice gi deg tilbakemelding. Dollarstore legger fra tid til annen ut konkurranser på siden hvor en vinner skal kåres, og vil også for dette måtte behandle personopplysninger om deg. Vi har videre tilgang til statistikk og systematiserte oversikter over innlegg på vår Facebook-side gjennom standard Facebook verktøy. Vi bruker ikke opplysninger fra dine innlegg til andre formål enn å svare, kåre en vinner eller annen behandling som framgår av aktiviteten på siden.

For opplysningene og behandlingene på vår side har Dollarstore og Facebook felles behandlingsansvar. Dollarstore er også aktiv på Instagram og TikTok. Vær oppmerksom på at du som bruker på sosiale medier må forholde deg til deres vilkår og personvernerklæring også når du besøker våre sider og innlegg. Vi oppfordrer deg til å lese disse vilkårene nøye.

Nettsiden dollarstore.no

Vi samler inn besøkstall på nettsiden og hvilke typer enheter som blir benyttet, gjennom Google Analytics. IP-adresser behandles, men anonymiseringsfunksjonen er slått på. Vi ser aldri annet enn anonymiserte statistikker.

Hvem vi deler dine opplysninger med

Vi utleverer opplysninger til Klarna og til Vipps for å kunne gjennomføre betalinger.

Vi benytter følgende databehandlere:
Diller AS, for kundeklubb.
Com2gether AS, for nettsider, netthandel og butikkdatasystemer.
Mailchimp, for e-postutsending. Mailchimp lagrer opplysninger i USA.
Google Analytics. Anonymiseringsfunksjon er slått på. Anonymiserte opplysninger lagres i USA.
For overføring til USA legger Mailchimp og Google EUs standardavtaler SCC til grunn.

Hvor lenge lagrer vi opplysninger om deg

Vi lagrer kjøpstransaksjoner i tråd med bokføringslovens krav. Er du medlem i Kundeklubben, lagrer vi dine opplysninger så lenge du er medlem.

Tar du kontakt med oss på e-post, lagrer vi opplysningene så lenge vi trenger opplysningene for kundebehandlingen.

Dine rettigheter

Du har rett til å kreve innsyn, korrigering av uriktige personopplysninger eller sletting av personopplysninger vi behandler om deg. Du har rett til å kreve begrensning i behandlingen og kan på visse vilkår kreve dine personopplysninger overført til deg selv eller annen behandlingsansvarlig (dataportabilitet).

Du kan til enhver tid trekke tilbake dine samtykker. En tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av en behandling som var basert på samtykke før samtykket ble trukket tilbake.

Ønsker du å benytte deg av dine rettigheter overfor Dollarstore, kan du kontakte oss på [email protected]. VI besvarer din henvendelse så fort som mulig, og senest innen 30 dager.

Du kan lese mer om innholdet i rettighetene på Datatilsynets nettside.

Klager

Dersom du mener at Dollarstore behandler i strid med personvernlovgivningen, kan du sende e-post til [email protected] – merk henvendelsen med Personvern.

Klage kan også rettes til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon til Datatilsynet her.

Informasjonskapsler

Vi benytter informasjonskapsler for god brukeropplevelse og for besøksstatistikk. Vi bruker også informasjonskapsler for å sikre stabil drift av nettsiden og for å gi økt sikkerhet for våre brukere.

«Personvernerklæring / informasjonskapsler».

Logger du inn på din brukerkonto, vil vi opprette len midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din støtter bruk av dette. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens kapslene for visningsvalg lagres i ett år. Hvis du krysser av for valget «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.